تعمیر دستگاه خودپرداز
شرکت اصفهان ATM، به‌عنوان یکی از پیشگامان ارائه خدمات تعمیرات و پشتیبانی دستگاههای خودپرداز (ATM) در ایران، با بیش از یک دهه تجربه در این حوزه، راه‌حلی مطمئن برای تعمیر و نگهداری دستگاههای عابربانک ارائه می‌دهد. این خدمات شامل عیبیابی، تعمیر قطعات، و پشتیبانی فنی برای انواع برندهای دستگاههای خودپرداز مانند NCR، Wincor Nixdorf، Hyosung، و غیره است. با توجه به نقش حیاتی دستگاههای خودپرداز در ارائه خدمات بانکی ۲۴ ساعته، خرابی این دستگاه‌ها میتواند مشکلات جدی برای بانک‌ها، کسب‌وکارها، و مشتریان ایجاد کند. شرکت اصفهان ATM با تکیه بر تیم متخصص و تجهیزات پیشرفته، این مشکلات را با سرعت و دقت برطرف می‌کند.
تعمیرات خودپرداز
اصفهان ATM، شرکت خدمات پشتیبانی و فروش دستگاه خودپرداز در ایران با خدمات پس از فروش ۱۰ ساله در ایران
خدمات پس از فروش
پشتیبانی، تامین قطعات و تعمیرات در محل
تضمین کیفیت
ارائه خدمات و محصولات با ضمانت نامه رسمی
خدمات تعمیرات دستگاه خودپرداز در شرکت اصفهان ATM شامل طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها است که از عیبیابی اولیه تا تعمیرات تخصصی قطعات مکانیکی و الکترونیکی را در بر می‌گیرد. این خدمات برای دستگاههای نصب‌شده در بانک‌ها، فروشگاه‌ها، و دستگاههای شخصی ارائه میشود. شرکت با استفاده از تکنسین‌های آموزش‌دیده و قطعات اصلی، تضمین می‌کند که دستگاه‌ها پس از تعمیر به عملکرد بهینه خود بازگردند. دامنه خدمات شامل تعمیر دیسپنسر (بخش خروجی اسکناس)، کارتخوان، مانیتور، پاور، و نرمافزارهای مرتبط است. همچنین، خدمات پس از فروش شامل گارانتی ۱۰ ساله، پشتیبانی در محل، و تأمین قطعات یدکی است که این شرکت را از رقبا متمایز می‌کند.
مشاوره رایگان
جهت دریافت مشاوره رایگان تعمیرات دستگاه خودپرداز با ما تماس بگیرید
۰۹۱۳۳۱۲۰۲۶۳
۰۹۱۳۴۰۴۱۱۰۲
خطای دیسپنسر معمولاً با کدهایی مانند ۴۰۰۴۷ ظاهر میشود. ابتدا باید بررسی شود که آیا گیر کردن اسکناس، کثیف بودن سنسورها، یا خرابی کاست وجود دارد. تمیز کردن سنسورها یا تعویض کاست میتواند مشکل را حل کند.
ابزارهایی مانند مولتیمتر، پیچگوشتیهای دقیق، کمپرسور هوا، و نرمافزارهای تشخیصی مانند APTRA برای عیبیابی و تعمیر ضروریاند.
ابتدا دستگاه را خاموش کنید، سپس با ابزار مناسب مشکل را عیبیابی کرده و قطعات معیوب (مثل برد یا پاور) را با قطعات اورجینال جایگزین کنید.
تمیزکاری منظم سنسورها و بلبرینگها و استفاده از روغن سبک برای روانکاری میتواند از خرابی جلوگیری کند.
با بررسی لاگهای خطا و بهروزرسانی firmware شروع کنید. استفاده از نرمافزارهای تشخیصی برای شناسایی کدهای خطا مانند ارتباطات قطعشده مؤثر است.
بله، با داشتن ابزار مناسب و قطعات یدکی، بسیاری از تعمیرات مانند تعویض کارتخوان یا تمیزکاری در محل قابل انجام است.
ابتدا بررسی کنید که کاغذ تمام شده یا گیر کرده است. در صورت گیر کردن، سوئیچ ریست کاغذ را فعال کنید؛ در غیر این صورت، کاغذ جدید جایگزین کنید.
بله، بسیاری از فروشندگان دستگاههای خودپرداز، گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه میدهند. این خدمات میتواند شامل پشتیبانی فنی، تعمیر و نگهداری و تأمین قطعات یدکی باشد.
از نظر مشتری هر چقدر دستگاه خودپرداز فعال و به اصطلاح in service باشه مشتری بیشتر مراجعه به اون دستگاه را دارد
یعنی همیشه فعال بودن دستگاه بدون ایراد فنی باعث اعتماد مشتری میشه.
مراحل خدمات تعمیرات ATM
عیبیابی و تشخیص
تیم فنی اصفهان ATM با استفاده از ابزارهای تشخیصی پیشرفته، مشکلات دستگاه را به‌سرعت شناسایی می‌کند. این فرآیند شامل بررسی نرم‌افزار، سختافزار، و ماژول‌های اصلی مانند دیسپنسر، کارتخوان، و پین‌پد است. گزارش دقیق از عیبیابی به مشتری ارائه میشود تا تصمیم‌گیری برای تعمیر یا تعویض آسان‌تر شود.
تعمیر قطعات مکانیکی
بخش‌های مکانیکی مانند دیسپنسر (بخش خروجی اسکناس) و اپراتور پنل که به دلیل استفاده مداوم مستعد خرابی هستند، با دقت تعمیر می‌شوند. تکنسین‌ها با تجربه عملی، مشکلات رایج مانند گیر کردن اسکناس یا خرابی سنسورها را برطرف می‌کنند.
تعمیر قطعات الکترونیکی
تعمیرات الکترونیکی شامل عیبیابی و تعمیر بردهای اصلی، مانیتور، و پاور است. این خدمات با استفاده از تجهیزات تست پیشرفته و قطعات اورجینال انجام میشود تا از بازگشت مشکل جلوگیری شود.
پشتیبانی نرمافزاری
نرمافزارهای دستگاههای خودپرداز ممکن است به دلیل به‌روزرسانی‌ها یا خطاهای سیستمی دچار مشکل شوند. تیم اصفهان ATM خدمات ریست، بهروزرسانی، و رفع خطاهای نرمافزاری را ارائه می‌دهد.
خدمات اضطراری
در صورت نیاز فوری، خدمات ۲۴ ساعته در دسترس است که شامل اعزام تکنسین به محل و تعمیر فوری دستگاه است. این سرویس برای دستگاههای بانکی با ترافیک بالا بسیار مناسب است.
نحوه استفاده و شرایط خدمات
برای بهره‌مندی از خدمات، مراحل زیر توصیه میشود:
- تماس اولیه: با شماره‌های اعلام‌شده توسط شرکت تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت درخواست خود را ثبت کنید.
- ارسال تصویر مشکل: ارسال تصویر یا ویدئو از خطای دستگاه برای عیبیابی اولیه.
- هماهنگی زمان: تعیین زمان بازدید تکنسین با توجه به برنامه مشتری.
- پرداخت و گارانتی: پس از تعمیر، فاکتور و گارانتی خدمات ارائه میشود.
نکات نگهداری
- دستگاه را از رطوبت و گردوغبار دور نگه دارید.
- به‌طور منظم تمیزکاری دیسپنسر و کارتخوان انجام شود.
- از نوسانات برق با استفاده از UPS جلوگیری کنید.
هشدار
در صورت مشاهده خطاهایی مانند گیر کردن اسکناس یا عدم شناسایی کارت، فوراً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.
چرا شرکت اصفهان ATM؟
شرکت اصفهان ATM با تمرکز بر کیفیت و رضایت مشتری، به‌عنوان یکی از معتبرترین ارائه‌دهندگان خدمات تعمیرات دستگاه خودپرداز در ایران شناخته میشود. مزیت‌های این شرکت شامل:
- تخصص بالا: تکنسین‌های آموزش‌دیده در تعمیر برندهای مختلف.
- خدمات جامع: از عیبیابی تا تأمین قطعات و پشتیبانی.
- گارانتی طولانی‌مدت: ضمانت ۱۰ ساله برای خدمات و قطعات.
- پشتیبانی در محل: کاهش هزینه‌ها و زمان با تعمیر در محل مشتری.
- مشاوره رایگان: راهنمایی برای پیشگیری از خرابیهای بعدی.
مشاوره رایگان
جهت دریافت مشاوره رایگان تعمیر دستگاه خودپرداز با ما تماس بگیرید
