مخفف اصطلاحات هیوسانگ

مخفف اصطلاحات هیوسانگ

◈ CE : Control Electronics
◈ PNC : Panel Control Board
◈ MCU : Magnetic Card Reader Unit
◈ VFD : Vacuum Fluorescent Display
◈ SPR : Slip Printer (=Receipt Printer)
◈ JPR : Journal Printer
◈ CDU : Cash Dispenser Unit
◈ P/S : Power Supply
◈ OPL : Operation Panel and Handling Screen for Customer
◈ SPL : Service Panel and Handling Screen for Operator
(=Enhanced Rear Operator Panel)
◈ IDC : Identification Card Device
◈ PTR : Printer (mainly Receipt Printer)
◈ PIN : Encryption Pin Pad
◈ SIU : Sensor and Indications Unit
◈ TTU : Text Terminal Unit (OPL or SPL)
◈ CAM : Camera Unit
◈ VDM : Vendor Dependent Mode
◈ BATT : Battery

◈ CE : Control Electronics (برد کنترل الکترونیکی)

این قطعه، مغز اصلی دستگاه خودپرداز است. تمام قطعات دیگر از طریق این برد کنترل و هماهنگ می‌شوند.

  • نوع خطاها: خطاهای مربوط به CE معمولاً جدی هستند و می‌توانند باعث از کار افتادن کامل دستگاه شوند. این خطاها ممکن است به دلیل مشکلات نرم‌افزاری، نقص در سیستم‌عامل، خرابی حافظه (RAM) یا مشکل در منبع تغذیه خود برد اصلی رخ دهند.
  • اقدامات اولیه:
    • راه‌اندازی مجدد (Reboot): اولین و ساده‌ترین راه، خاموش و روشن کردن کامل دستگاه است.
    • بررسی اتصالات: اطمینان از اتصال صحیح تمام کابل‌ها به برد اصلی.
    • در صورت عدم رفع مشکل، این مورد نیاز به بررسی توسط تکنسین متخصص دارد.

◈ PNC : Panel Control Board (برد کنترل پنل)

این برد وظیفه کنترل پنل مشتری، از جمله صفحه‌کلید (PIN Pad)، دکمه‌های عملکردی کنار صفحه نمایش و سایر ورودی‌ها را بر عهده دارد.

  • نوع خطاها: عدم کارکردن دکمه‌ها، پاسخ ندادن صفحه‌کلید هنگام وارد کردن رمز یا انتخاب گزینه‌ها.
  • اقدامات اولیه:
    • بررسی اتصال کابل بین پنل مشتری و برد PNC.
    • تمیز کردن صفحه‌کلید از گرد و غبار یا آلودگی.

◈ MCU : Magnetic Card Reader Unit (کارت‌خوان مغناطیسی)

وظیفه این قطعه خواندن اطلاعات از نوار مغناطیسی پشت کارت‌های بانکی است.

  • نوع خطاها: کارت توسط دستگاه خوانده نمی‌شود، کارت پس داده می‌شود یا خطای “کارت نامعتبر” نمایش داده می‌شود (حتی اگر کارت سالم باشد).
  • اقدامات اولیه:
    • استفاده از کارت تمیزکننده: رایج‌ترین دلیل این خطا، کثیف بودن هد کارت‌خوان است. از کارت تمیزکننده استاندارد استفاده کنید.
    • بررسی ورودی کارت: مطمئن شوید جسم خارجی در ورودی کارت‌خوان گیر نکرده باشد.

◈ VFD : Vacuum Fluorescent Display (نمایشگر فلورسنت)

این همان صفحه نمایشی است که مشتری اطلاعات تراکنش، مبلغ و راهنماها را روی آن می‌بیند.

  • نوع خطاها: صفحه نمایش خاموش، کم‌نور، یا نمایش کاراکترهای نامفهوم و درهم.
  • اقدامات اولیه:
    • راه‌اندازی مجدد دستگاه.
    • بررسی اتصال کابل برق و دیتای نمایشگر. در صورت ادامه مشکل، احتمالاً خود نمایشگر یا برد کنترل آن آسیب دیده است.

◈ SPR : Slip Printer / Receipt Printer (چاپگر رسید مشتری)

این چاپگر، رسید تراکنش را برای مشتری چاپ می‌کند.

  • نوع خطاها: چاپ نکردن رسید، گیر کردن کاغذ، چاپ کم‌رنگ یا نامفهوم، یا خطای اتمام کاغذ.
  • اقدامات اولیه:
    • بررسی رول کاغذ: مطمئن شوید کاغذ تمام نشده و به درستی در جای خود قرار گرفته است.
    • رفع گرفتگی کاغذ (Jam): مسیر کاغذ را برای هرگونه گرفتگی بررسی و پاک‌سازی کنید.
    • تمیز کردن هد حرارتی: هد چاپگر ممکن است کثیف شده باشد و نیاز به تمیز کردن با پارچه نرم و الکل ایزوپروپیل داشته باشد.

◈ JPR : Journal Printer (چاپگر ژورنال)

این چاپگر یک نسخه از تمام تراکنش‌ها را برای بانک یا صاحب دستگاه به صورت داخلی چاپ و ذخیره می‌کند.

  • نوع خطاها و اقدامات اولیه: مشکلات این چاپگر دقیقاً مشابه چاپگر رسید مشتری (SPR) است (اتمام کاغذ، گیر کردن کاغذ و…).

◈ CDU : Cash Dispenser Unit (واحد پرداخت وجه)

این یکی از مهم‌ترین و پیچیده‌ترین بخش‌های خودپرداز است که وظیفه شمارش، جدا کردن و تحویل پول نقد به مشتری را بر عهده دارد.

  • نوع خطاها: عدم پرداخت وجه، پرداخت مبلغ اشتباه، گیر کردن اسکناس (Note Jam)، خطای خالی بودن کاست‌ها.
  • اقدامات اولیه:
    • بررسی موجودی کاست‌ها: از پر بودن کاست‌های پول اطمینان حاصل کنید.
    • رفع گرفتگی اسکناس: مسیر خروج پول را به دقت بررسی و هرگونه اسکناس گیرکرده را خارج کنید.
    • تمیز کردن سنسورها و غلتک‌ها: گرد و غبار و پرز اسکناس می‌تواند عملکرد سنسورهای شمارش را مختل کند.

◈ P/S : Power Supply (منبع تغذیه)

این قطعه برق مورد نیاز تمام بخش‌های دستگاه را تأمین می‌کند.

  • نوع خطاها: دستگاه روشن نمی‌شود، به طور ناگهانی خاموش می‌شود یا برخی قطعات کار نمی‌کنند.
  • اقدامات اولیه:
    • بررسی کابل اصلی برق و اتصال آن به پریز.
    • اطمینان از روشن بودن دکمه اصلی منبع تغذیه. در صورت خرابی، باید توسط تکنسین تعویض شود.

سایر اصطلاحات:

  • OPL (Operation Panel for Customer): کل پنل در دسترس مشتری (صفحه نمایش، دکمه‌ها، کارت‌خوان).
  • SPL (Service Panel for Operator): پنل اپراتور یا تکنسین که معمولاً در پشت دستگاه قرار دارد.
  • IDC (Identification Card Device): دستگاه کارت‌خوان شناسایی (در صورت وجود، برای کارت‌های ملی هوشمند و…). مشکلات آن مشابه MCU است.
  • PTR (Printer): اصطلاح کلی برای چاپگر که می‌تواند به SPR یا JPR اشاره داشته باشد.
  • PIN (Encryption Pin Pad): صفحه‌کلید رمزنگاری‌شده برای ورود رمز. اگر این قطعه دچار خطای امنیتی شود (Tamper)، باید حتماً تعویض گردد و قابل تعمیر نیست.
  • SIU (Sensor and Indications Unit): واحد سنسورها و نشانگرها، مانند سنسور باز بودن درب‌ها یا چراغ چشمک‌زن ورودی کارت‌خوان.
  • TTU (Text Terminal Unit): به رابط کاربری متنی (نمایشگر و کیبورد) اشاره دارد، چه برای مشتری (OPL) و چه اپراتور (SPL).
  • CAM (Camera Unit): واحد دوربین که برای مقاصد امنیتی نصب می‌شود. خطاها می‌تواند مربوط به قطع اتصال، خرابی دوربین یا پر شدن حافظه ضبط باشد.
  • VDM (Vendor Dependent Mode): یک حالت نرم‌افزاری خاص برای تنظیمات پیشرفته و تعمیرات توسط تکنسین شرکت فروشنده است. خطا در این بخش معمولاً نرم‌افزاری و مربوط به پیکربندی است.
  • BATT (Battery): باتری بک‌آپ روی برد اصلی (CE) که تنظیماتی مانند تاریخ و ساعت را در زمان قطع برق نگه می‌دارد. خطای آن معمولاً به معنای ضعیف شدن باتری و نیاز به تعویض آن است.