راهنمای بررسی لاگ فایل‌های نرم افزار یاس

برای بررسی لاگ فایل‌های نرم افزار یاس و پیدا کردن کدهای خطا (Err)، فایل ATM.log را با نرم افزار ++Notepad باز کنید.

• عبارت “rc:-” را جستجو نمایید.
• لاگ فایل‌های روز جاری در مسیر C:\Yass قرار دارند.
• لاگ فایل‌های روزهای قبل در مسیر C:\ProgarmFile\Yass\LogArchive به صورت آرشیو شده و با تاریخ همان روز موجود هستند.
• برای باز کردن فایل‌های آرشیو شده (AllLog) باید از نرم افزار 7zip استفاده کنید.
• نکته مهم: مشاهده پیام RC:-4 طبیعی بوده و خطا محسوب نمی‌گردد.

تعمیرات خودپرداز

طبقه‌بندی کدهای خطا:

• کدهایی که با رقم ۱۰۰ شروع می‌شوند مربوط به رسید و ژورنال هستند.
• کدهایی که با رقم ۲۰۰ شروع می‌شوند مربوط به کارت‌خوان هستند.
• کدهایی که با رقم ۳۰۰ شروع می‌شوند مربوط به دیسپنسر (ماژول پرداخت پول) هس
• تند.

Error Code Categories

The document categorizes error codes based on the first digit of the code:

• Codes starting with ۱۰۰ are related to the receipt and journal printers.
• Codes starting with ۲۰۰ are related to the card reader.
• Codes starting with ۳۰۰ are related to the cash dispenser.

List of Common Error Codes

Here are some of the error codes listed in the document:

Receipt and Journal Errors (starting with 100)

• ۱۰۲: NO MEDIA PRESENT.
• ۱۱۹: MEDIA JAMMED.
• ۱۲۲: PAPER JAMMED.
• ۱۲۳: PAPER OUT.

Card Reader Errors (starting with 200)

• ۲۰۰: MEDIA JAM.
• ۲۰۱: NO MEDIA.
• ۲۰۲: MEDIA RETAINED.
• ۲۰۳: RETAIN BIN FULL.
• ۲۱۰: SECURITY FAIL.

Dispenser Errors (starting with 300)

• ۳۰۲: CASH UNIT ERROR.
• ۳۰۶: NOT DISPENSABLE.
• ۳۱۰: SAFE DOOR OPEN.
• ۳۲۳: ITEMS TAKEN.
• ۳۳۵: ITEMS NOT TAKEN.

General Errors

• ۱۳: DEV NOT READY.
• ۱۴: HARDWARE ERROR.
• ۱۵: INTERNAL ERROR.
• ۴۸: TIMEOUT.
• ۵۳: SOFTWARE ERROR.
• ۵۴: CONNECTION LOST.